Gebruiksvoorwaarden

Door toegang te krijgen tot de site draw-my-pet.com (de « Site ») en/of door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u volledig akkoord gaat met deze Algemene gebruiksvoorwaarden (« CGU »). Deze regelen elke navigatie, elke aankoop en elke communicatie (e-mail, formulier of anders) tussen u en MarketLab, uitgever van de Site.

1. Definities

Term Betekenis
Bedrijf MarketLab (« wij », « ons »), verantwoordelijke voor de Site en de gegevensverwerking.
Dienst Alle e-commerce functies, inhoud en diensten aangeboden op draw-my-pet.com.
U Natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Site bezoekt, een account aanmaakt of een product koopt.
Apparaat Apparaat verbonden met internet (computer, smartphone, tablet, enz.).
Cookie Klein tekstbestand opgeslagen in uw browser om de gebruikerservaring te verbeteren (onthouden van winkelwagen, statistieken, enz.).
Diensten van derden Externe partners betrokken bij betaling, logistiek, hosting, reclame of publieksanalyse.

2. Acceptatie & toepassingsgebied

Door gebruik te maken van de Dienst verklaart u:

  • de Algemene Voorwaarden gelezen en begrepen te hebben;

  • beschikken over de vereiste juridische bekwaamheid om contracten aan te gaan;

  • te accepteren dat elke schending van de Algemene Voorwaarden kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of verwijdering van uw account, zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Gebruikslicentie

MarketLab verleent u een herroepelijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en beperkte licentie die u toestaat de Site te bekijken en te gebruiken voor strikt persoonlijk of professioneel gebruik (aankoop van producten).
U verbindt zich ertoe niet te:

  1. de Site geheel of gedeeltelijk verkopen, verhuren, verspreiden, publiceren of commercieel exploiteren;

  2. de broncode wijzigen, decompileren of proberen toegang te krijgen tot de broncode;

  3. elke vermelding van intellectueel eigendom verwijderen of verbergen.

4. Inhoud & aansprakelijkheid

De Site en de inhoud worden geleverd "zoals ze is". MarketLab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade (direct of indirect) voortvloeiend uit:

  • van het gebruik of het onvermogen om de Site te gebruiken;

  • van fouten of weglatingen in de inhoud;

  • van gebeurtenissen buiten haar controle (netwerkstoring, overmacht, enz.).

5. Prijzen & beschikbaarheid

De prijzen van producten kunnen te allen tijde worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Aanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de Site, binnen de beschikbare voorraad.

6. Retourbeleid & terugbetaling

Retouren, ruilingen en terugbetalingen worden geregeld door het Retourbeleid van DrawMyPet (te raadplegen op draw-my-pet.com).
Samengevat:

  • wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen (behalve voor gepersonaliseerde producten, zie wettelijke uitzonderingen);

  • retouren geaccepteerd voor defecte, beschadigde producten of verkeerde referentie;

  • gedetailleerde procedure beschikbaar in het specifieke beleid.

7. Intellectueel eigendom

Alle elementen (teksten, beelden, logo’s, video’s, algoritmen, enz.) zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven het exclusieve eigendom van MarketLab of haar partners.
Elke niet-toegestane reproductie, distributie of gebruik is verboden.

8. Suggesties & opmerkingen

Elke terugkoppeling, idee of suggestie die aan MarketLab wordt gegeven, kan vrij worden gebruikt, zonder vergoeding, en blijft ons exclusieve eigendom.

9. Gegevensbescherming & cookies

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid.
De Site gebruikt technische, analytische en marketingcookies (met toestemming). U kunt uw voorkeuren beheren in uw browser of via onze toestemmingsbalk.

10. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

MarketLab behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De datum van de laatste update staat bovenaan het document vermeld. Door de Site te blijven gebruiken na publicatie van de wijzigingen, accepteert u de nieuwe Algemene Voorwaarden.

11. Toepasselijk recht & geschillen

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de jurisdictie van het hoofdkantoor van MarketLab, na een poging tot minnelijke oplossing.

12. Contact

Voor vragen over de Algemene Voorwaarden:

(Post- of telefoongegevens worden op verzoek of in de orderbevestigingsmails meegedeeld.)