Privacybeleid

MarketLab (« wij », « ons », « onze ») zet zich in om uw privacy te beschermen. Dit beleid legt uit hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt wanneer u de site DrawMyPet (https://draw-my-pet.com) en de subdomeinen ervan (gezamenlijk, de « Dienst ») gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst erkent u dat u dit beleid hebt gelezen en begrepen, evenals onze Gebruiksvoorwaarden, en gaat u akkoord met onze gegevenspraktijken.

1. Definities

Term Betekenis
Cookie Klein tekstbestand dat door uw browser wordt opgeslagen om uw apparaat te herkennen, uw voorkeuren te onthouden of statistieken te maken.
Bedrijf MarketLab, uitgever van de site DrawMyPet en verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.
Klant Elk bedrijf, organisatie of persoon die een bestelling plaatst voor DrawMyPet-producten.
Apparaat Computer, smartphone, tablet of elk apparaat waarmee toegang tot de Dienst wordt verkregen.
IP-adres Nummer toegekend aan een apparaat dat met internet is verbonden, dat de geografische locatie kan aangeven.
Persoonsgegevens Alle informatie die direct of indirect een natuurlijke persoon kan identificeren.
Derde partij dienst Advertentiepartners, betalingsdiensten, e-mailverzendoplossingen of elke externe leverancier die betrokken is bij de Dienst.
U Persoon die de site bezoekt of de Dienst gebruikt.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende informatie wanneer:

  • u surft op de site;

  • u maakt een account aan of plaatst een bestelling;

  • u abonneert zich op de nieuwsbrief;

  • u vult een formulier in of beantwoordt een enquête.

Categorieën gegevens

  • Naam en voornaam / pseudoniem

  • E-mailadres

  • Post- en leveringsadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betalingsinformatie (beheerd door onze betalingsprovider, niet opgeslagen door MarketLab)

  • Bestelgeschiedenis, productvoorkeuren, winkelwageninhoud

  • Cookies en gebruiksgegevens (bezochte pagina's, bezoektijd, type browser, enz.)

3. Doeleinden van de verwerking

Doel Wettelijke basis*
Verwerking en opvolging van bestellingen, facturatie, klantenservice Contract
Personalisatie van uw gebruikerservaring Gerechtvaardigd belang
Verbetering van de site en onze aanbiedingen (statistieken, tests) Gerechtvaardigd belang
Verzending van marketing-e-mails indien u hiermee heeft ingestemd Toestemming
Beheer van productbeoordelingen Gerechtvaardigd belang
Bestrijding van betalingsfraude Gerechtvaardigd belang / Wettelijke verplichting

*In de zin van Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

4. Cookies

Wij gebruiken:

  • Technische cookies (onmisbaar voor de werking van de site)

  • Analytische cookies (publieksmeting: Google Analytics of gelijkwaardig hulpmiddel)

  • Marketingcookies (gepersonaliseerde reclame via partners zoals Meta of Google Ads – alleen als u hiermee instemt)

U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser of onze toestemmingsbalk.

5. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen alleen worden doorgegeven aan:

  • aan onze logistieke en betalingsdienstverleners om uw bestelling uit te voeren;

  • aan onze e-mailtools voor het verzenden van nieuwsbrieven (indien abonnement);

  • aan de bevoegde autoriteiten, indien de wet dit vereist.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden.

6. Bewaartermijn

Gegeven Duur
Klantenaccount en bestelgeschiedenis 5 jaar na de laatste activiteit
Facturen 10 jaar (boekhoudkundige verplichting)
Marketinggegevens Tot het intrekken van uw toestemming of 3 jaar na het laatste contact
Cookies Maximaal 13 maanden

7. Beveiliging

  • Versleutelde verbinding (HTTPS / TLS)

  • Opslag op beveiligde servers gehost binnen de EU

  • Toegang beperkt door authenticatie en beperkte rechten

8. Uw rechten

U beschikt over:

  • een recht op toegang tot uw gegevens;

  • een recht op rectificatie of verwijdering;

  • een recht van bezwaar of beperking;

  • een recht op overdraagbaarheid (export in een leesbaar formaat).

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u ons op contact@draw-my-pet.com (onderwerp: Persoonsgegevens). Wij reageren binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

9. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt om regelgevende of functionele wijzigingen weer te geven. Elke substantiële wijziging wordt aangekondigd op de site of per e-mail.

10. Contact

© 2025 MarketLab – Alle rechten voorbehouden.